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勇钦(上海)润滑设备有限公司

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客户服务

    勇钦(上海)润滑设备有限公司,是专业设计润滑系统,成套设备公司,本公司拥有强大的技术团队和制造团队,能够全方位的为客户进行润滑系统的设计,改造,创新。公司坚持“致力于为客户提供解决方案”的宗旨、“质量是根本”的质量方针、“及时响应、满足客户”的服务为理念,贯穿于公司的整个运营过程。      


1.产品制造和开发

    企业拥有各类精良的机械加工设备、齐全的检测设备,拥有雄厚的技术开发研制能力和精于管理的人才队伍,我司干、稀油润滑系统及相关备件规格齐全、产品精良,并形成以组件开发制造、系统成套配供,面向用户优质服务的经营特色。产品广泛应用于冶金、石化、电力、船舶、港口、建筑等行业。

2.工程服务

    勇钦提供全系列产品的技术支持,包括产品选型及替换, 故障处理, 简单应用问题及安装问题,并为客户提供常见技术问题(FAQ)的解答。

3.工程实施与咨询服务

    勇钦的专业技术团队将及时提供7×24小时的服务,经验丰富的技术人员将为您提供最专业的服务方案以及实施最高效的现场处理。

4.订单与商务支持

    为签约客户提供订单处理支持,以及向所有客户提供物流及商务信息咨询,包括价格、库存、交货期、发票查询等,并处理退换货,以及提供电子商务支持。

5.售后服务

    产品从开机之后起实施周期服务,公司规定或约定质保期内凡属我司产品质量问题,实行免费修理,包换、包退;如果是客户使用不当造成质量问题,本公司首先把解决问题放在第一位,责任由双方友好协商。

凡由我司提供的元件,系统在使用过程中有问题,需现场解决的,24小时内专业技术人员赶赴现场,并且做到不排除故障不撤离现场。


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